Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 ir 6.22811 straipsnių nuostatomis bei Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
Atsisakymo teisė
Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, neprivalėdamas nurodyti priežasties. Ši teisė taikoma tik vartotojams, sudariusiems sutartį nuotoliniu būdu.
Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, parašykite el. laišką adresu info@tvpirkirimk.lt, nurodydami:
- vardą ir pavardę;
- kontaktinį tel. numerį arba el. paštą;
- užsakymo numerį;
- grąžinamos prekės pavadinimą;
- banko sąskaitos numerį (IBAN) ir sąskaitos savininko vardą, pavardę.
Svarbu: atsisakymo teisė taikoma tik nenaudotoms, nepažeistoms prekėms su nepažeista originalia pakuote.
Grąžinimo sąlygos
- Grąžinimo kaina – 3 EUR, išskaičiuojama iš grąžinamos sumos.
- Grąžinimas yra nemokamas, jei:
- prekė buvo brokuota;
- pristatyta ne ta prekė;
- prekė neatitiko užsakymo sąlygų.
- Keitimas į kitą dydį ar spalvą vykdomas nemokamai, jei pageidaujama prekė yra sandėlyje.
- Prekės priimamos tik per kurjerį arba paštomatą. Savarankiškai pristatytos prekės nepriimamos.
Grąžinamos prekės turi būti:
- nenaudotos, nesugadintos;
- originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;
- su visais priedais ir dokumentais (pvz., sąskaita faktūra);
- su nepažeistomis originaliomis etiketėmis;
- pilnos komplektacijos.
Kaip grąžinti prekę
- Parašykite el. laišką su prašymu ir grąžinimo duomenimis adresu info@tvpirkirimk.lt.
- Supakuokite prekę saugiai, kad nebūtų pažeista transportavimo metu.
- Į siuntą įdėkite:
- grąžinamą prekę su etiketėmis,
- sąskaitą faktūrą arba pirkimo įrodymą.
- Išsiųskite siuntą registruotu paštu arba per kurjerį. Grąžinimo adresą atsiųsime atsakius į el. laišką.
Pinigų grąžinimas
- Grąžinami pinigai pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo arba pateikus įrodymą apie jos išsiuntimą.
- Pinigai negali būti grąžinami grynaisiais ar į trečiųjų asmenų sąskaitas.
Atsisakymo teisė netaikoma, jei:
- prekės buvo pagamintos pagal individualų užsakymą;
- prekės greitai genda ar turi trumpą galiojimo laiką;
- prekės buvo išpakuotos ir netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (pvz., apatiniai, kosmetika, pėdkelnės);
- prekės susimaišė su kitomis prekėmis;
- grąžinami laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai.
📌 Grąžinimą reglamentuoja:
- Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas (6.22810 ir 6.22811 str.),
- Mažmeninės prekybos taisyklės (LR Vyriausybės nutarimas Nr. 697).
